レンタル機材のお取り扱いについて

• レンタル機材は、丁寧にお取り扱いください。落としたり、ぶつけたり、水に濡らさないようにご注意ください。
• 基本的には全てのレンタル機材は屋外でのご使用はお断りいたします。雨天の水濡れや、砂・砂利による被害などを受けないようご注意ください。
• 楽器が何らかの損傷を受けた場合は、修理代金、又は、器材の市場価格と同額を弁償して頂きます。
• 器材が通常の使用による消耗以上に破損し修理を必要とする場合は、修理代金に相当する費用を弁償して頂きます。
• お客様の不注意による器材の紛失あるいは修理不能状態になった場合は、器材の市場価格と同額を弁償して頂きます。

ご予約について

• ご予約は、【店頭電話（店舗営業時間内のみ）】もしくは【レンタルお申し込みフォーム】にて承っております。
• 折り返し、担当者より、メールかお電話にてご連絡させていただきます。
  担当者からの折り返しのご連絡により、本予約完了となります。
• 当店からの連絡がない場合は、ご予約が完了しておりません。その場合は、お手数ですが、再度店舗の方にお電話くださいますようお願いいたします。

お支払いについて

• 料金表は、1泊当たりの金額となります。（当日返却は1泊分）
• 弊社レンタルサービスは全額前払いとさせていただいております。
• お支払い方法は、【銀行振込】・【店頭】・【配送搬入時】の3つよりお選び頂けます。※店頭ご来店のみカードでのお支払いが可能です
• 一定以上のご利用のある業者様のみ、請求書払いも承っております。

お受け渡しについて

• お受け渡し方法は、【店頭ご来店】もしくは【配送サービス】よりお選び頂けます。
• 店頭お受取り時・配送搬入時に、身分証のご提示をお願いしております。
• 尚、原則として延長レンタルはできません。あらかじめ余裕を持ってお申し込み下さい。
• やむなく延長される事になった場合は、必ず店頭電話（TEL:03-6671-5998）にてご連絡ください。

店頭ご来店でのお受け渡しについて

• 店頭に直接ご来店いただき、機材のお貸出し・返却をして頂きます。
• お貸出し後の機材のセッティング等はお客様ご自身で行なっていただく形となります。
  セッティング作業などご希望の場合は、配送サービスをご利用ください。
• 下記、店頭営業時間内での受付になります。時間外のご希望場合は、配送サービスをご利用ください。
  【店頭営業時間】 月・水・木・金・土　11：00～21：00　祝日・日曜日 11:00〜19:00　定休日：火曜日
• 当店専用駐車場がないため、お車でお越しの際は、近隣のコインパーキングをご利用ください。

配送サービスでのお受け渡しについて

• ご希望の日時に配送員を派遣いたします。10:00～23:00外は追加料金が加算されます。
• 配送員は、搬入〜セッティング、搬出作業を行います。
• レンタル内容以外の楽器、スティックや小物類はお客様ご自身でご用意ください。
• セッティングが完了次第、配送員は他の現場に向かい、再度搬出にお伺いします。
  演奏中の音量調整などの付き添いをご希望の場合は、別途料金となりますので、ご相談ください。
• 通常は搬出予定時刻の15分ほど前を目安に、当店のスタッフが会場で搬出待機をしております。
  パーティーの遅延などで予定時刻を過ぎた場合は、30分毎に5,500円の追加料金がかかります。
  また、他のお客様のご予約との兼ね合いでその場で引き続きの待機が難しくなったり、当日お引き取りが難しくなる場合があります。
  予定通りの搬出作業ができるよう何卒ご協力くださいますようお願いいたします。

ご予約後の内容変更について

• ご予約後のお申し込み内容変更は、可能な限り対応させて頂きますが、対応できない場合もございます。
• 内容変更がある場合は、なるべくお早めにご連絡ください。
• キャンセル料金につきましては、下記「キャンセルについて」をご覧ください。

キャンセルについて

• ご予約日の４日前を過ぎた後のキャンセルにつきましては、下記キャンセル料金が発生いたします。
• ご予約日の３日前～前日・・・ご予約器材代金の半額
• ご予約日当日・・・レンタル器材代＋配送代合計の全額