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返品・交換について

当店側の責による商品内容違い、個数違いなどの場合に限り、返品を受け付けております。破損、初期不良などの場合は、同等品と交換させて頂きます。(一点ものなど、同等品が存在しない商品の場合は、返品とさせて頂きます。)
商品内容違いの場合は、恐れ入りますが、未使用の状態にて返品をお願い致します。(一度お使いになった商品の返品は受付できません。)商品到着から14日以内に当店までご連絡をお願い致します。

※一旦ご使用になった商品は返品できませんので、ご注文の商品かどうか、必ずご使用の前にお確かめ下さいますようお願い致します。

引き取りは、当店より引き取り業者を手配いたしますので、お客様の方では宅配便等で商品をお送りにならないで下さい。引き取り手数料は、当店にて負担いたします。

下記のような場合には返品できませんので、ご注意ください。
×音が気に入らない
×色が気に入らない
×イメージと違う
×その他、お客様側の事由
×一度お使いになった商品

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初期不良等について

新品の商品を初めて使用するときから破損していた場合、ご使用後間もなく商品が故障した場合などは、商品の初期不良・輸送時の破損の可能性があります。

この場合は、商品到着から14日以内に当店までご連絡をお願い致します。ご使用状況などを詳しくお伺いした上で、初期不良・破損等と当店が判断した場合には、同等品と交換致します。(同等品が存在しないような商品の場合は、返品となります)14日を過ぎた場合でも、メーカー/商品によっては対応できる場合もありますので、当店までご相談ください。

引き取りは、当店より引き取り業者を手配いたしますので、お客様の方では宅配便等で商品をお送りにならないで下さい。引き取り手数料・及び交換品の荷造り手数料は、当店にて負担いたします。

なお、オールド/中古商品に関しては、当店にて整備をし、将来の使用に十分耐えうることをチェックしておりますが、保証はしておりません。輸送時の破損と思われる場合のみ、返品または同等品との交換を申し受けます。

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返品・交換期限

商品到着後、14日以内に当店に電子メール・お電話などでご連絡をお願い致します。当店より、引き取りの手配を致します。
ただし、初期不良の商品の交換期限については、メーカー・商品により違いがありますので、当店までお問合せ下さい。

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返品・交換送料

当店にて負担いたします。

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